Conditions Générales de Vente

1Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre TEKKI Studio, ci-après dénommé "le Prestataire", et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée "le Client", souhaitant bénéficier des services proposés par TEKKI Studio.

TEKKI Studio propose des services de création et d'accompagnement e-commerce pour les marques africaines, incluant la conception de sites web, le développement de stratégies marketing, et l'accompagnement à la croissance digitale.

2Acceptation des CGV

Toute commande de services implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Le Client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter expressément.

Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

3Services proposés

TEKKI Studio propose les services suivants :

• Formule Audit de Départ : Analyse complète de la marque et recommandations stratégiques
• Formule Démarrage : Création de site e-commerce et lancement digital
• Formule Croissance : Accompagnement sur 3 mois pour doubler les ventes
• Formule Expansion : Stratégie d'expansion internationale sur 6-12 mois

Les détails de chaque formule sont disponibles sur notre site web et peuvent être personnalisés selon les besoins spécifiques du Client.

4Commande et devis

Toute prestation débute par un appel de découverte gratuit permettant d'établir un devis personnalisé. Le devis est valable pendant 30 jours à compter de sa date d'émission.

La commande est considérée comme ferme et définitive après :

• •Signature du devis par le Client
• •Réception du paiement selon les modalités convenues

5Tarifs et modalités de paiement

Les prix sont indiqués en Francs CFA (XOF) et sont valables au jour de la commande. Ils peuvent être révisés en cas de modification des conditions économiques.

Modalités de paiement :

• Formule Audit de Départ : Paiement intégral à la commande
• Formule Démarrage : 60% à la commande, 40% à la livraison
• Formules Croissance et Expansion : Paiement mensuel selon l'échéancier convenu

Les moyens de paiement acceptés sont : virement bancaire, Mobile Money (Wave, Orange Money, Free Money), et Stripe pour les paiements internationaux.

6Délais de réalisation

Les délais de réalisation sont fixés dans le devis et peuvent varier selon la formule choisie :

• •Audit de Départ : 7 jours ouvrés
• •Démarrage : 7 à 15 jours ouvrés
• •Croissance : 3 mois
• •Expansion : 6 à 12 mois

Ces délais sont indicatifs et peuvent être ajustés en fonction de la complexité du projet et de la réactivité du Client dans la fourniture des éléments nécessaires.

7Obligations du Client

Le Client s'engage à :

• Fournir tous les éléments nécessaires à la réalisation de la prestation dans les délais convenus
• Répondre aux sollicitations du Prestataire dans un délai de 48 heures ouvrées
• Garantir qu'il dispose des droits nécessaires sur tous les contenus fournis
• Effectuer les paiements selon l'échéancier convenu

8Propriété intellectuelle

Les créations réalisées par TEKKI Studio (site web, contenus, designs, etc.) restent la propriété du Prestataire jusqu'au paiement intégral du prix convenu.

Une fois le paiement intégral effectué, les droits d'exploitation sont cédés au Client pour l'usage convenu. Le Prestataire conserve le droit d'utiliser les réalisations à des fins de promotion de ses services (portfolio, études de cas).

9Garanties et responsabilités

TEKKI Studio s'engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour fournir des services de qualité conformes aux standards professionnels.

Le Prestataire garantit :

• La conformité des livrables aux spécifications du devis accepté
• Un accompagnement professionnel et personnalisé
• Le respect de la confidentialité des informations communiquées

La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de fait indépendant de sa volonté.

10Annulation et résiliation

Annulation par le Client : En cas d'annulation après signature du devis, les sommes déjà versées restent acquises au Prestataire au titre des frais engagés.

Résiliation : En cas de manquement grave de l'une des parties à ses obligations, l'autre partie peut résilier le contrat de plein droit après mise en demeure restée sans effet pendant 15 jours.

11Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable avant toute action judiciaire.

À défaut d'accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Dakar, Sénégal.